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Qui peut acheter ?

Toute personne majeure peut acheter sur Nuuns une fois inscrit et son compte personnel créé : futurs ou jeunes parents, familles et proches et meme professionnels de la puériculture.

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Qui peut revendre ?

Toute personne majeure possédant des produits de puériculture à revendre peut utiliser la plateforme de Nuuns en les ajoutant via le formulaire de revente.

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Puis-je acheter et revendre à la fois ?

C’est fait pour ! L’idée étant de pouvoir s’équiper avec des produits de qualité d’occasion mais aussi de se désencombrer lorsque l’équipement ne sert plus.

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Puis-je utiliser la plateforme en tant que professionnel ?

Oui, oui et oui ! Nous aimons l’idée que les professionnels de la puériculture (ou non) puissent utiliser du matériel recyclé pour s’équiper.

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Dans quels pays puis-je utiliser Nuuns ?

Pour le moment, la plateforme peut être utilisée en France, en Belgique et au Luxembourg et dans la langue française. Affaire à suivre pour d’autres pays peut-être !

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L’inscription est-elle gratuite ?

Absolument ! L’inscription et l’utilisation sont complètement gratuites. Des frais de commission à hauteur de 8% sont prélevés uniquement lorsqu’une vente est effectuée.

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Le produit que je recherche n’apparaît pas, que faire ?

Si le produit n’apparaît pas, c’est qu’il n’est pas encore disponible sur notre plateforme. Vous pouvez toujours nous partager votre recherche via le formulaire de contact et nous tenterons notre possible pour vous aider à le trouver.

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Dans quel ordre me sont présentés les produits sur Nuuns ?

Par défaut, nous affichons les produits en fonction de leur proximité de l’endroit où vous vous trouvez afin de favoriser les échanges locaux.

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Pourquoi n’y a-t-il pas de photos du produit que je souhaite acheter ?

Nous avons pris le parti de n’utiliser que le visuel original du produit car c’est ce qui importe finalement. Pour l’état, tout est renseigné dans chaque offre.

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Comment s’assurer que je recevrai bien ma commande ?

Une fois votre commande validée par le revendeur, vous êtes mis en contact avec ce dernier afin de fixer un rendez-vous de remise en mains propres. Le revendeur ne reçoit son paiement que lorsque vous finalisez la commande via un code que vous lui transmettez au moment de la livraison.

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Quels produits puis-je revendre ?

Toutes les affaires bébé, notamment les équipements et matériels, d’une grande sélection de marques reconnues et spécialisées dans la puériculture.

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La marque du produit que je revends n’apparaît pas sur Nuuns.

Cela est probablement dû au fait que nous ne l’avons pas encore ajoutée à notre catalogue : vous pouvez proposez votre produit depuis le formulaire de revente quoi qu’il en soit.

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Le modèle du produit que je revends n’existe pas sur Nuuns.

Comme pour une marque, c'est probablement dû au fait que nous ne l’avons pas encore ajoutéà notre catalogue : proposez votre produit depuis le formulaire de revente.

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La marque du produit que je revends n’a pas été ajoutée à votre catalogue.

Pour la cohérence et le bon fonctionnement de Nuuns, les marques pouvant être revendues sur la plateforme sont soigneusement sélectionnées. Certaines marques ne sont pas retenues, notamment dans l’habillement.

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Comment récupérer mon solde ?

Lorsque vous avez effectué une ou plusieurs vente(s), vous pouvez récupérer votre solde à tout moment depuis votre espace Mon compte dans Mes informations.

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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Pour le moment, nous ne proposons que les paiements par carte bancaire.

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Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est tout à fait sécurisé notamment via la technologie 3D Secure et la protection de vos données personnelles.

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